Как настроить автоматическую передачу лидов менеджеру в чат-боте
Зачем бизнесу автоматическая передача контактов? Когда клиент пишет в Instagram или Telegram, счет идет на минуты. Если ответ задерживается, интерес гаснет. Но держать менеджера онлайн 24/7 невозможно. Здесь на помощь приходит чат-бот: он принимает заявку, задает уточняющие вопросы и, когда наступает момент, инициирует передачу лида менеджеру. Без этой связки бот остается просто дорогой визиткой. Автоматизация не означает, что робот заменяет человека. Наоборот, бот берет н